Laatste update: 1 november 2024
Welkom bij C2Cloud. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen we uit hoe wij omgaan met uw gegevens wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten. C2Cloud is een handelsnaam van C2Y BVBA, gevestigd aan Ambachtsweg 14, 3890 Gingelom, België. Onze website is www.c2cloud.be.
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
C2Cloud (onderdeel van C2Y BVBA, BTW-nummer BE0597595224) is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:
- Contactgegevens: zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, en adres.
- Accountgegevens: zoals gebruikersnaam, wachtwoord, en domeinnaamregistraties.
- Factureringsgegevens: zoals bankrekeningnummers en betaalgegevens.
- Technische gegevens: zoals IP-adressen, loggegevens, en informatie over het gebruik van onze website.
- Communicatiegegevens: zoals berichten die u met ons deelt via e-mail, telefoon of contactformulieren.
3. Hoe verzamelen wij uw gegevens?
Wij verzamelen persoonsgegevens op de volgende manieren:
- Wanneer u een account aanmaakt of een bestelling plaatst.
- Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of onze website.
- Automatisch via cookies en andere trackingtechnologieën wanneer u onze website bezoekt.
4. Waarom verzamelen wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Dienstverlening: Om hostingdiensten en andere gerelateerde producten te leveren.
- Klantenondersteuning: Om vragen en problemen te behandelen.
- Facturering: Voor het opstellen en versturen van facturen.
- Communicatie: Voor het verstrekken van informatie over updates, promoties, en nieuws.
- Beveiliging: Voor het voorkomen van fraude en ongeautoriseerde toegang.
- Wettelijke verplichtingen: Voor het naleven van Belgische en Europese regelgeving.
5. Met wie delen wij uw gegevens?
Uw gegevens worden alleen gedeeld met derde partijen wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Mogelijke ontvangers van uw gegevens zijn:
- Betaalproviders: voor het verwerken van betalingen.
- Technologiepartners: zoals domeinregistranten (Mijn InternetOplossing BV) en hostingproviders.
- Overheidsinstanties: indien vereist door wet- en regelgeving.
Wij zorgen ervoor dat alle derde partijen voldoen aan strikte beveiligingsnormen.
6. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
C2Cloud neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang, waaronder:
- Versleutelde gegevensoverdracht (SSL/TLS).
- Beveiligde servers en netwerken.
- Regelmatige beveiligingsaudits.
7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
- Account- en factureringsgegevens: 7 jaar, conform de fiscale wetgeving.
- Technische gegevens: maximaal 1 jaar na uw laatste interactie met onze website.
8. Uw rechten
Als gebruiker heeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren.
- Correctie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
- Verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen (recht op vergetelheid).
- Beperking: U kunt ons verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.
- Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
- Overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm ontvangen.
Stuur een e-mail naar privacy@c2cloud.be om uw rechten uit te oefenen. Wij reageren binnen 30 dagen.
9. Cookies
Wij maken gebruik van cookies om onze website en diensten te verbeteren. U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen via uw browserinstellingen.
10. Internationale gegevensoverdracht
Uw gegevens worden in principe verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer gegevens buiten de EER worden overgedragen, zorgen wij voor passende beschermingsmaatregelen, zoals standaardcontractbepalingen.
11. Contact opnemen
Voor vragen of klachten over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen:
- C2Cloud (C2Y BVBA)
Ambachtsweg 14
3890 Gingelom
België
E-mail: privacy@c2cloud.be
Telefoon: +32 (0)11 22 33 44
12. Wijzigingen in dit privacybeleid
C2Cloud behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Eventuele belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via onze website of per e-mail.
C2Cloud: Uw gegevens, onze zorg.
www.c2cloud.be